Zusätzliche Dienstleistungen
Professionelle Unterstützung für Genome-Unternehmenskonten
Wir haben ein Team von Branchenexperten zusammengestellt, das Sie bei jedem Arbeitsschritt mit Genome begleitet und unterstützt. Von der Einrichtung eines Geschäftskontos über die API-Integration mit Buchhaltungssystemen bis hin zur Anwendung für Händler: Sie erhalten stets professionelle und zeitnahe Unterstützung.
Zusätzliche Dienstleistungen
Ausgezeichneter Multikanal-Kundenservice
Chat-Unterstützung
Sprechen Sie mit Agenten in einem Live-Chat auf der Website, um schnelle Lösungen und effektive Antworten zu erhalten. Klicken Sie auf das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke der Seite, um das Gespräch zu beginnen.
E-Mail-Unterstützung
Beschreiben Sie Ihr Problem oder stellen Sie eine Frage in einem Formular, das in der Web- oder Mobilanwendung verfügbar ist, und Sie erhalten eine Antwort. Alternativ können Sie auch direkt schreiben an: mailto:support@genome.eu.
Messenger-Unterstützung
Wählen Sie einen Kommunikationskanal, der für Sie am günstigsten ist. Wir haben Social-Media-Support-Kanäle für Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Telegram und Twitter.
Zusätzliche Dienstleistungen
Genießen Sie die Vorteile eines professionellen Assistenten
Holen Sie sich Ihre Antworten zur passenden Zeit
Wir wissen, wie wichtig es ist, rechtzeitig Hilfe zu erhalten. Deshalb sind wir von 8 Uhr morgens bis 20 Uhr abends (UTC+3) erreichbar, um unseren Kunden sofort zu helfen.
Keine Termine mehr
Sie müssen sich keine Zeit nehmen, um mit Spezialisten oder Beratern zu sprechen. Unser Support-Team ist von Ihrem Smartphone oder Computer aus erreichbar.
Keine Bots und automatischen Antworten, nur Live-Agenten
Auf der anderen Seite des Bildschirms sitzen echte Menschen, die Ihre Probleme verstehen und wissen, wie man sie zeitnah lösen kann.
Zusätzliche Dienstleistungen
Sind Sie neu bei Genome? Zögern Sie nicht, um Hilfe zu bitten!
Genome ist ein E-Geld-Institut, das alle seine Dienstleistungen online anbietet, damit Sie es möglichst bequem haben! Das Gleiche gilt auch für unseren Kundenservice! Benötigen Sie weitere Informationen über unsere Dienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden? Schreiben Sie uns eine E-Mail an mailto:support@genome.eu und wir melden uns bei Ihnen!
Einfache Anmeldung für Privat- und Unternehmenskonten
Zusätzliche Dienstleistungen
Schritt 1
Schritt 2
Zusätzliche Dienstleistungen
Professionelle Kundenbetreuung für Händlerkonten
Spezialisierte Kundenbetreuer für Händler in Genome. Erhalten Sie professionelle Hilfe bei der Einrichtung Ihres Händlerkontos und der Zahlungsabwicklung.
