Додаткові послуги
Професійна допомога для бізнес-рахунків Genome
Ми зібрали команду професіоналів галузі, щоб направляти та допомагати вам на кожному кроці використання Genome. Від адаптації до налаштування бізнес-рахунку, інтеграції API із системами бухгалтерського обліку та відкриття мерчант-рахунку — ви завжди отримаєте професійну та своєчасну допомогу.
Додаткові послуги
Відмінне багатоканальне обслуговування клієнтів
Підтримка через чат
Поспілкуйтеся з командою підтримки в чаті на веб-сайті, щоб швидко вирішити проблему та отрим ати ефективні відповіді. Натисніть значок чату в нижньому правому куті сторінки, щоб почати розмову.
Підтримка через електронну пошту
Опишіть свою проблему або поставте запитання у формі для запитів, доступній у веб версії або мобільному застосунку, і отримайте відповідь. Або напишіть безпосередньо на адресу: support@genome.eu.
Підтримка через месенджер
Виберіть канал зв’язку, який вам найкраще підходить. У нас є канали підтримки у соціальних мережах через Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Telegram і Twitter.
Додаткові послуги
Насолоджуйтеся перевагами професійного помічника
Отримуйте відповіді вчасно
Ми знаємо, як важливо вчасно отримати допомогу. Ось чому ми доступні з 8:00 до 20:00 (GMT+3), щоб негайно допомогти нашим клієнтам.
Більше ніяких зустрічей віч-на-віч
Не потрібно витрачати час на спілкування зі спеціалістами чи консультантами у відділеннях банків. Наша служба підтримки доступна на вашому смартфоні чи комп’ютері.
Жодних ботів і автоматичних відповідей, лише справжні спеціалісти
По той бік екрану на вас чекають справжні люди, які розуміють ваші проблеми і знають, як їх вчасно вирішити.
Додаткові послуги
Вперше використовуєте Genome? Не соромтеся звертатися по допомогу!
Genome — це установа електронних грошей, яка надає всі наші послуги онлайн — для вашої зручності! Те саме стосується нашої служби підтримки клієнтів! Потрібна додаткова інформація про наші особисті та бізнес-послуги? Напишіть нам електронний лист на адресу support@genome.eu, і ми повернемося до вас!
Легка реєстрація особистих і бізнес-рахунків
Додаткові послуги
Крок 1
Крок 2
Використовуйте свою електрон ну адресу або номер телефону, щоб зареєструватися на my.genome.eu та завантажте свій ID, щоб створити особистий рахунок.
Після затвердження заповніть анкету та завантажте необхідні документи для проходження перевірки бізнесу, і все це повністю онлайн!
Додаткові послуги
Професійне обслуговування клієнтів, які мають мерчант-рахунок
Спеціалізовані менеджери рахунків для мерчантів у Genome. Отримайте професійну допомогу з налаштування мерчант-рахунку та обробки платежів.
